Как выбрать CRM для школы

Расписание занятий и отчёты умеет показывать почти каждая CRM для учебного центра — на этом системы почти не отличаются. Выбор решают детали: как устроена оплата, как считается зарплата педагогов и держит ли система сеть филиалов.

Базовые функции CRM для школы, которые есть почти у всех

Расписание занятий и управленческие отчёты — обязательный минимум: среди 7 CRM для учебных центров из каталога Eduradar эти два блока есть у всех 7. По ним системы почти не различаются, и выбирать CRM только по наличию расписания или отчётов бессмысленно — разница начинается дальше.

Дальше идут блоки, которые есть у большинства, но не у каждой системы: приём онлайн-оплаты и расчёт зарплаты педагогов встречаются у 6 из 7 систем каталога. У оставшейся системы эти функции реализованы частично — например, есть сбор данных для расчёта, но не сам автоматический расчёт.

Приём оплат и расчёт зарплаты педагогов — где системы расходятся

В АльфаCRM онлайн-оплата принимается по QR и через эквайринг, а зарплата педагога считается по отчёту с учётом ставки. В BigBen CRM оплата проходит через Robokassa, Т-Банк и ЮKassa в два клика для родителя, а зарплата рассчитывается автоматически по факту проведённых занятий с учётом замен и бонусов. В Мой Класс оба блока описаны отдельными разделами базы знаний — «Онлайн-платежи и кассы» и «Зарплата».

У eSchool.Core приём оплаты реализован частично: раздел «Финансы» отслеживает поступления, статусы оплат и задолженности, но отдельного онлайн-магазина для приёма платежей от родителей система не описывает как полноценную функцию. Расчёт зарплаты у неё тоже частичный — раздел «Управление персоналом» собирает данные для расчёта часов и занятости, но сам автоматический расчёт зарплаты в описании не встречается.

Сеть филиалов — критерий, который отсекает часть систем сразу

Если школа работает не в одной точке, а в сети филиалов, круг подходящих CRM сужается сразу: мультифилиальность есть у 6 из 7 систем каталога, и только одна — eSchool.Core — построена вокруг одной школы, без консолидации по нескольким точкам.

У остальных филиалы реализованы по-разному: в АльфаCRM это отдельный раздел с учётом и аналитикой по офисам и городам, в BigBen CRM мультифилиальность доступна на тарифах «Расширенный» и PRO, в 1С:Управление учебным центром — многофирменный учёт с работой филиалов на уровне ядра системы.

Как сузить список CRM для школы до 2-3 кандидатов

Сначала выписать обязательные функции конкретно для своей школы — не общий список «что бывает у CRM», а то, без чего процесс не заработает: сеть филиалов, приём определённых способов оплаты, автоматический расчёт зарплаты по конкретной схеме. Это отсекает системы, которые не подходят по формальному признаку, ещё до сравнения деталей.

Дальше — сузить оставшиеся варианты до 2-3 систем и сравнить их построчно по одинаковому набору функций: конструктор технического задания собирает такой список функций под задачу школы, а центр выбора Eduradar ранжирует каталог по совпадению с этим списком и считает стоимость на ученика по подтверждённым тарифам.

Продукты по теме

Сравните упомянутые системы по проверенным фактам — с источником у каждой характеристики.

АльфаCRMМой КлассBigBen CRMeSchool.Core1С:Учебный центр